关于踏实IT
代替快 IT, 总部设在萨拉托加斯普林斯, NY, 一家提供全方位服务的技术管理和支持公司是否专门为拥有分布式办公室和远程员工的企业提供支持.
行业的创新者
日博注册投资是为了保持领先地位.
普遍接受的IT流程没有满足日博注册的响应目标，所以日博注册从头开始重新设计它. The frustration with Level One -> Level Two -> Level Three technical support method is known by all. 在代替没有这样的流程快 IT. 而不是:
- 向急救人员学习，日博注册在问题出现时进行分类. 日博注册受过专门训练的工程师诊断问题背后的问题，并将其直接发送给需要解决问题的专家.
- 内部开发的软件会不断分析设备数据以寻找性能问题. 42%的罚单在员工意识到问题之前就被发现并处理了.
- 专有的内部“虚拟工程师”, 运行24/7/365, 在几秒钟内修复82%的选择问题，然后将剩余问题升级为实时专家.
优良的服务
日博注册确保您所依赖的技术工作-第一次，每一次.
大多数IT提供商可以有效地解决出现的问题. 在踏踏实干IT，这还不够. 最好的解决办法不是迅速解决问题，而是从一开始就防止问题的发生. 为了有效地做到这一点，日博注册有两个工程师团队:主动和被动.
- 日博注册的前瞻性工程团队分析入站票证，以开发和部署解决方案，以防止这些问题在未来再次发生. 该团队与客户合作，做出直接影响生产力和可靠性的明智投资. 平均而言, 日博注册的客户在与日博注册合作的前90天内报告的罚单减少了30%.
- 日博注册的反应工程团队是专门为快速支持培训的. 而日博注册试图避开他们, 技术和用户总是会出现需要快速处理的问题. 反应团队使用踏实的专有工作流程和系统来提供 无与伦比的响应时间——比行业平均速度快30倍以上.